Condiciones de venta

Condiciones legales

1. Precios

Todos los precios recogidos en la página web belemuy.com asociados a los productos están expresados en euros (€) e incluyen el IVA. Dichos precios no incluyen los gastos de envío y entrega.
 Una vez realizada la selección de productos, y antes de verificar la compra, el Cliente podrá comprobar los artículos elegidos así como el precio total de compra y los costes de envío antes de completar el pedido.
El precio de los productos podrá ser variado por ESBLANEL DISEÑO S.L. (belemuy.com) en cualquier momento, dichas modificaciones no afectarán de ninguna manera a los pedidos ya realizados y confirmados.

2. Gastos de envío

El coste de cada envío será calculado al detalle de forma automatizada en la página de confirmación de compra y está sujeto a la aprobación del Cliente antes de completar el pago. Las tarifas aproximadas (IVA incluido) son:

  • España peninsular: 0-5kg 6,30€ / 5-10kg 8,30€
  • Portugal: 0-5kg 7,6€ / 5-10kg 10,80€
  • Baleares, Canarias y Melilla: 0-2kg 18,20€ por kilo adicional: 6€
  • Ceuta: 0-2kg 25,15€ por kilo adicional: 12,50€
  • Unión Europea, hasta 3kg
  • Francia, Bélgica, Italia, Reino Unido, Alemania, Austria, Holanda 21,05€
  • República Checa, Hungría, Polonia, Dinamarca, Irlanda 32,80€
  • Estonia, Finlandia, Suecia, Suiza, Noruega, Grecia, Lituania 38,70€

Resto consultar a lemuy@belemuy.com

* Para pedidos dentro de España peninsular y Portugal el coste de envío será gratuito por compras superiores a los 250€.

* AVISO IMPORTANTE para compras desde Canarias, Ceuta, Melilla y países fuera de la Unión Europea, ESBLANEL DISEÑO S.L. bajo ninguna circunstancia se hará responsable de los impuestos de aduanas y/u otras tasas aplicables locales.

3. Plazos de entrega

Los artículos comprados en la página web belemuy.com serán enviados en calidad urgente a través de la empresa de transporte MRW contratada por ESBLANEL DISEÑO S.L. y serán entregados en horario de 9h a 19h de lunes a viernes.

Los plazos de entrega aproximados son los siguientes:

  • España peninsular y Portugal: 1 día
  • Baleares: 2 días
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 2-4 días
  • Unión Europea: 2-4 días

Resto consultar a lemuy@belemuy.com

ESBLANEL DISEÑO S.L. procederá a los trámites de envío una vez haya confirmado la recepción del pago en su domiciliación bancaria. Se recalca que en todos los casos citados anteriormente, los pedidos se enviarán de lunes a viernes, no computándose los días festivos para el cumplimiento de los plazos de entrega. ESBLANEL DISEÑO S.L. no se hará responsable de los retrasos de entrega ocasionados por razones logísticas de fuerza mayor. Siempre se le informará al Cliente mediante correo electrónico del número de localizador de su pedido y código de seguimiento de su envío. ESBLANEL DISEÑO S.L. tampoco se hará responsable de los errores causados en la entrega cuando la información facilitada por el Cliente (dirección de envío) sea equivocada o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega. Para el caso en que se realice una devolución debida a la imposibilidad de realizar la entrega del pedido en base a los errores anteriormente mencionados, el Cliente será notificado por correo electrónico y si no se recibieran noticias por parte de éste en el plazo de siete (7) días hábiles desde la fecha de la notificación, ESBLANEL DISEÑO S.L. se reserva el derecho de cancelación del envío.
Todos los costes logísticos de devolución ocasionados por dichos errores, correrán a cargo del Cliente. Y en el caso de que con posterioridad, y si no se hubiera anulado el pedido, el Cliente requiriera el reenvío de dicho pedido, deberá abonar nuevamente los gastos de envío del mismo para proceder a dichos trámites.

4. Formas de pago y seguridad

Todos los datos contractuales facilitados en el momento de realizar el pedido serán sometidos a una posterior confirmación por parte del Cliente antes de verificar su compra, momento en el que se proporciona la orden de compra. ESBLANEL DISEÑO S.L. se reserva el derecho de cancelación de cualquier pedido si existiera sospecha de operación fraudulenta. En todo momento se le otorga al Cliente el derecho a conocer las Condiciones de Venta aquí recogidas, por tanto la realización de compras implica la aceptación de éstas. El Cliente podrá realizar sus pagos con la mayor tranquilidad y seguridad de las siguientes formas:

  • Con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago Stripe
  • PayPal
  • Transferencia bancaria

A la hora de usar la tarjeta de crédito/débito o cualquier otro medio de pago admitido por ESBLANEL DISEÑO S.L. el Cliente garantiza que está completamente autorizado para realizar dicha compra. La página web belemuy.com en ningún momento tiene acceso a los datos bancarios del Cliente.

5. Cambios y devoluciones

Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley para la Defensa del Consumidor y Usuarios, el Comprador dispone de un plazo de devolución de catorce (14) días hábiles a partir de la recepción de su pedido. Todos los productos ofrecidos a través de nuestra página web belemuy.com son cuidadosamente manipulados y revisados antes de proceder a su envío, de manera que su óptimo estado está garantizado. Por tanto en cualquier caso de cambio o devolución, la responsabilidad de ESBLANEL DISEÑO S.L. queda limitada al reembolso del importe de los artículos comprados y no se verá comprometida a los gastos de transporte ocasionados por dicha devolución; por consiguiente el coste de recogida por simples errores o retractaciones que hayan podido surgir por parte del Cliente, correrán a cargo del Cliente. Para peticiones de recogida, el Cliente se podrá poner en contacto con nosotros al correo electrónico lemuy@belemuy.com en un plazo no superior a los siete (7) días hábiles siguientes a la fecha de recepción del pedido. En dicho caso, rogamos se indique el motivo del cambio o devolución y la dirección correspondiente de recogida. El Cliente no podrá ejercer dicho derecho de reembolso, cambio o devolución en los casos en que existan indicios evidentes de que los productos han sido utilizados. Es obligación del Cliente devolver los productos empaquetados correctamente, en su embalaje y en perfecto estado para su posterior venta. Una vez se establezca la recepción de la devolución, habiendo comprobado su perfecto estado, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando el reintegro de su compra, ofreciendo en detalle los gastos de gestión y recogida deducidos. Dicho reintegro se hará efectivo en base a los mismos datos bancarios y de la misma forma en que se realizó la compra; usando estos datos y únicamente éstos. En caso de que el Cliente realizara el pago mediante tarjeta de crédito, deberá tener en cuenta la posibilidad de que dicho reembolso tarde más en hacerse efectivo; consulte con su entidad bancaria.

6. Indisponibilidad de artículos

Todos los pedidos están sujetos a la comprobación y aceptación por parte de ESBLANEL DISEÑO S.L. Una vez establecida la aceptación se enviará un correo electrónico confirmando el pedido y envío o la denegación del mismo si se detecta que no hay existencias de alguno de los artículos solicitados.

En caso de indisponibilidad del artículo una vez realizado el pedido y antes de proceder al envío, el cliente será informado de las contrariedades de su pedido. Si ya se hubiera efectuado el cargo en cuenta en el momento de confirmación de la indisponibilidad del producto, se realizará un procedimiento de reembolso, informando al Cliente a la mayor brevedad posible. En este sentido, ESBLANEL DISEÑO S.L. reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de siete (7) días hábiles tras el pago.